职位详情
银行质检岗
15000-30000
四川-成都
大专
3年以上
更新 2023-11-01 浏览 142
职位福利
  • 休假制度
  • 奖励计划
  • 综合补贴
  • 法定节假日
  • 年终奖金
  • 五险一金
职位详情
  • 招 1 人
  • 2周以内到岗
  • 26-35周岁
  • 不限性别
  • 不限婚况

【互联网银行质检岗】招聘

一、岗位职责

1、负责营销业务员质检检查工作,并通过日常抽检及专项质检等形式,发现营销中存在的人员话术合规、流程规则、管理问题、产品规则等问题:

2、通过瑕疵事件复盘发现问题,寻找根因,推动改善;

3、根据员工的问题,提出辅导或培训建议,确保客服代表达到服务品质的要求,以确保整体项目的服务品质;

4、做好质量分析,按日、周、月对质量情况进行统计和汇总,并为月度考核提供依据:

5、发现服务中的典型案例,分门别类进行归纳,必要时向所在业务分享优秀&典型案例促进改善。

二、任职资格

1、35岁以下,大专及以上学历;

2、3年或以上电话营销经验或质检工作经验;

3、能熟练使用常用办公软件,有数据分析能力、问题归纳总结能力;

4、工作认真踏实,责任心强,能积极推动过程改善。

三、职位福利

五险一金(社保按照深圳一档比例缴纳),节日福利

四、工作时间:

周末双休、法定节假

五、工作地点:

深圳市南山区(桂湾地铁站附近)

 

 


公司信息
成都金控人力资源管理有限公司
1000人以上 · 国有企业 · 金融/银行/会计/保险
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