职位详情

中国工商银行后台中心(成都)95588坐席客服 推荐 急招

2019-08-20更新
4500-5500 元/月
地址四川省成都市高新区高新国际广场(高新管委会)E座
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任职要求
  • 招聘:若干
  • 到岗:1周以内
  • 年龄:35岁以下
  • 性别:不限
  • 婚况:不限
联系方式
职位描述

协议直签国企金控公司,

到工商银行后台中心带薪培训,

携手95588星级客服上岗就业。

主要负责接听客户电话、在线办理相关业务。

(为南方19家分行的信用卡客户提供7*24小时电话银行服务);

需具备抗压能力、适应轮班节奏!

 

一、职位关键字:

1、【接听受理】客户的问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务;

2、【客户咨询】接受咨询,记录咨询问题、解答投诉,按流程给予客户及时反馈;

3、【记录反馈】话务在线发现来电客户的意见和建议,并记录整理汇报上级管理。

 

二、职位要求:

1、学历:大专以上学历(含自考),持有毕业证,学信网验证;

2、年龄:18-35岁内

3、办公:打字保底40字/分钟,熟练使用电脑

4、言语:普通话流利,沟通顺畅、听力无障碍

5、身心:身体健康,无潜在疾病或恶习

6、状态:找工作/离职中,3-7天内能上岗参培

 

、上班时间:

1、月均轮休8天左右,实行综合排班制,分早中晚班(早班8:00),正常8小时/班次,偶尔小班5小时,通宵班24-07点(3个月左右轮1次),小晚班/通宵班均提供园区内免费住宿。

2、特别提醒:投简历需明确能接受倒班,轮班,夜班!!!

 

、转正流程:

1、金控HR 工行面试1-2次,以下均为通过后进入下阶段;

2、参加工行成都后台中心免费培训1个月,补助50元/天

3、直签金控试用1个月,购买五险一金 商业保险;

4、转正薪酬100%,享受基本工资 绩效工资 补助等福利

 

、薪酬福利:

转正后综合薪资到手 4500-5500 直签国企金控项目编制、购买五险一金 商业保险,系统培训指导、生活补助、节日福利、团队特别奖、团建拓展、假期轮休灵活、晚班住宿、工行餐厅、园区健身房、桌球室、茶歇室、乒乓球室、篮球场、足球场等。

 

重要地址

工行上班地址:四川省成都市高新区益州大道中段1266号,中国工商银行后台中心。

直签金控地址:成都高新区管委会(高新国际广场)e座8楼806金控培训/金控人力。

 

七、职位亮点

1、进入中西部银行界后台服务中心集群,结识银行圈层资深老师;

2、签约大型国企金控公司,工作稳定可靠,提供多项目晋升机会;

3、享受宇宙行(银行界黄埔军校)工行系统培训,携手星级客服;

4、转正后晋升路径:客服专员、客服主管、客服经理、电话客服专员、在线客服专员、网络客服专员、客服文员、呼叫中心客服、呼叫中心专员、呼叫中心主管、客服总监、客服经理、客服主管、客服专员助理、客户关系经理主管、咨询热线呼叫中心服务人员、网络在线客服、投诉专员、Vip专员、驻场项目经理、项目总、合伙人等。

 

【中国工商银行】成立于1984年1月1日。2005年10月28日,整体改制为股份有限公司。2006年10月27日,成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展,已经迈入大银行之列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。将服务作为立行之本,坚持以服务创造价值,向全球670.6万公司客户和5.87亿个人客户提供全面的金融产品和服务。自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动,在发展普惠金融、支持精准扶贫、保护环境资源、支持公益事业等方面受到广泛赞誉。始终聚焦主业,坚持服务实体经济的本源,与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长;始终坚持风险为本,牢牢守住底线,不断提高控制和化解风险的能力;始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循,致力于打造 百年老店 ;始终坚持稳中求进、创新求进,持续深化大零售、大资管、大投行以及国际化和综合化战略,积极拥抱互联网;始终坚持专业专注,开拓专业化经营模式,锻造 大行工匠 。连续六年蝉联英国《银行家》全球银行1000强、美国《福布斯》全球企业2000强及美国《财富》500强商业银行子榜单榜首,并连续两年位列英国Brand Finance全球银行品牌价值500强榜单榜首。

       当前,中国工商银行正朝着打造 价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本 具有全球竞争力的世界一流现代金融企业这一愿景,开启由传统大行向现代化强行跨越的新征程。诚邀充满活力的你,在工行的舞台上发光,携手进发星辰大海!


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