职位详情

工行95588电话客服_工商银行后台中心成都 推荐 急招

2019-12-06更新
4800-6000 元/月
地址四川省成都市高新区高新国际广场(高新管委会)E座
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任职要求
  • 招聘:若干
  • 到岗:不限
  • 年龄:35岁以下
  • 性别:不限
  • 婚况:不限
联系方式
职位描述

中国工商银行后台中心(成都)95588坐席接听客服招聘简章

直签国企金控(工行协议招聘培训管理方),非中介0费用常年招聘,面试通过后到工行后台中心带薪培训,携手95588星级客服上岗就业。主要负责接听客户电话、在线办理相关业务。应聘要求具备抗压能力、适应轮班倒班夜班节奏

 

一、职位关键字:

1、【接听受理】接听工行后台95588热线电话,受理来电客户问题、账户查询、网银、信用卡等业务;

2、【业务咨询】提供工行远程银行后台中心客服坐席业务服务,在线办理卡类相关业务咨询、投诉建议等;

3、【服务反馈】按照工行相关制度、业务流程、服务话术等要求,为客服提供规范、优质的服务,提升持卡客户满意度。整理工作内容并及时反馈上级。

 

二、职位要求:

1、学历:大专以上学历(含非全日制学历),持有毕业证,学信网验证;

2、年龄:19岁-35岁(有相关从业经验可放宽到40岁);

3、办公:用键盘每分钟打字60个,熟练使用电脑;

4、言语:普通话熟练,沟通交流顺畅反应快、听力无障碍;

5、身心:身体健康,需要体检后出报告,无任何疾病、无恶习;

6、未担任其他公司法人、监事等职务、无征信异常、无犯罪记录;

7、具备抗压能力、适应轮班倒班夜班、接受上班在工区禁用手机。

 

三、工作时间7*24小时作息制度,月初排班轮休,月均休息八

1、白班:如8:00-16:30,8:30-17:00,9:00-17:30等,最晚班次14:00-22:30;

2、班次:早上从8:00开始往后每间隔半小时为一个班次。

3、大夜班:晚上23:30-次日7:30,每3个月左右一次;免费提供晚班宿舍。

4、小夜班:每2个月左右轮8天,每次跨天;如18:00-23:00,次日早6:30-11:30;免费提供晚班宿舍。

 

四、薪资待遇

1、接受培训:50元/天生活补贴。约35个工作日(周末节假日休息)(优秀者4周可提前进试用期);

2、试用期:一个月(购买六险一金,15号前进试用期当月开始购买,15号后进入则次月开始购买)工资=3970(岗位工资2300 绩效工资2000)*80% 全勤奖200 生活补贴330;

3、正式期:工资48306000元/月(岗位工资2300 绩效工资2000 全勤奖200 交通补贴110 餐补220) 六险一金 夜班补贴 奖金 奖励

 

五、更多福利

1、节日福利:如端午粽子、中秋月饼、或过节费等;

2、团队特别奖:人均100

3、团建拓展:每年2次及以上;

4、园区活动场地:健身房、桌球室、茶歇室、乒乓球室、篮球场、足球场等;

5、假期轮休灵活、大小夜班均提供工行后台免费星级酒店级住宿;

6、餐厅费用:餐饮5-18元 ,均为自助形式不限量供应;

 

六、职位亮点

转正后晋升路径:客服专员、Vip专员,助理班组长,班组长,客服主管、客服经理、驻场项目经理、公司更高级别。

1、进入中西部银行界后台服务中心集群,结识银行圈层资深老师;

2、签约大型国企金控公司,工作稳定可靠,提供多项目晋升机会;

3、享受宇宙行(银行界黄埔军校)工行系统培训,携手星级客服;

 

七、重要地址:

接受上班地址:成都市高新区益州大道中段1266号,工商银行后台中心(成都);

直签金控地址:成都高新区管委会(高新国际广场)E806-807金控人力

 

合同签署:成都金控人力资源管理有限公司,优秀者可通过工行考核转工行正编

【工商银行】成立于1984年。2006年成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展,已经迈入大银行之列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。将服务作为立行之本,坚持以服务创造价值,向全球670.6万公司客户和5.87亿个人客户提供金融产品和服务。


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